Vorgehensweise am Telefon

Vorgehensweise beim Telefonat

Gehe vor dem Telefonat die Lektionen 3.1 bis 3.7 Punkt für Punkt durch und beachte dann die folgenden 9 Punkte:

Nummer wählen
Klar, deutlich und präzise deinen Namen nennen
Reaktion des Gegenübers abwarten
Gespräch motivierend starten, dadurch Basis schaffen
Brücken bauen, Gegenüber “abholen”
Vorbereitete Fragen stellen (siehe 3.7)
Konkrete Vereinbarungen treffen, Termin ausmachen – on point
Danken und Gespräch positiv beenden
Nacharbeit, Gespräch schriftlich festhalten, zusammenfassen

Ich danke Dir von ganzem Herzen für dein Durchhalten, Danke für dein Dranbleiben, Danke für dein Interesse und deinen Willen, etwas zu ändern, sich zu entwickeln, Dich zu transformieren

Danke Danke Danke, dein Chan C.